Инструменты контроля торговых представителей
Войти

Регистрация


От работы торгового представителя напрямую зависит объем реализуемой продукции и в итоге прибыль вашего предприятия. Очень важно, что бы клиенты посещались, заявки оформлялись, собиралась дебиторка и мерчендайзинговая информация. Спецификой работы торгового представителя является то, что он работает в "полях" без какого либо серьезного контроля. Но торговый агент это в первую очередь обычный человек со своими проблемами и заморочками. Без должного контроля возможно не целевое использование рабочего времени, сбор заявок по телефону, ложные (выдуманные) данные мерчендайзинга. Контроль полевых сотрудников повысит качество обслуживания клиентов, количество торговых точек, точность и объем заявок, собранных данных и отлично дисциплинирует.

Из опыта внедрения Моби-С могу привести такой пример. После внедрения Моби-С у одного производителя алкогольной продукции, в течении месяца уволилось более 50% торговых агентов. Причина в том что они привыкли тратить большую часть рабочего времени на свои нужды. GPS контроль полностью это исключил. Штат агентов переукомплектовали, объемы продаж резко выросли и наша компания получила благодарственное письмо.

Отчет Маршрут перемещения агента

Отчет Маршрут перемещения агента позволяет визуально, на карте, отобразить маршрут передвижения торгового агента за выбранный день. Отчет позволяет наглядно показать факт посещения клиента и все действия агента на маршруте. GPS трек перемещения агента записывается и автоматически выгружается в офис в течении всего рабочего дня агента.

Маршрут перемещения агента

Отчет Где сейчас агенты?

Отчет Где сейчас агенты? позволяет посмотреть в режиме реального времени текущее местонахождение всех торговых агентов.

Отчет Где сейчас агенты?

Функция Контроль создания документов

Функция "Контроль создания документов по GPS" запрещает создавать документы или делать фото если агент физически находится не у клиента (далее чем 300 метров от GPS координаты клиента). Эта функция исключает сбор заявок по телефону сидя дома на диване. Функция не работает без GPS координат клиента. Для использования этой функции включите в нужных документах настройку Создавать документ только в торговой точке (300 метров).

Контроль с помощью фотоотчетов

Фотоотчеты позволяют доказать, что агент был в торговой точке в заданное время. Фотоотчет о посещении ТТ позволяет получить актуальную информацию по выкладке товара и состоянию рекламных материалов. Все фото сделанные из Моби-С имеют цифровую подпись и содержат дату/время создания и GPS координата места съемки. Подделка фотографий исключена. Для работы с фотоотчетами предназначен журнал Фотографии.

Отчет по подозрительным действиям агента

Агенты не хотят, что бы их контролировали и идут на различные ухищрения, что бы его отключить. На мобильном устройстве агента производиться логирование действий пользователя, системных событий и ошибок. Для работы с этими данным есть отчет Лог действий агентов. В этом отчете отдельно выделены "подозрительные" действия, такие как: отключение GPS приемника и интернета, выключение Моби-С, использование фиктивных координат, удаление или редактирование документов. Логирование может помочь при возникновении проблем или разногласий между словами торгового представителя и результатами его деятельности.

Отчет по подозрительным действиям агента

 

Использование планирования маршрута

Для каждого клиента есть возможность назначить список заданий которые торговому представителю необходимо выполнить. Для списка заданий можно указать время начала выполнения (вход в торговую точку), порядок выполнения заданий, время на выполнения каждого задания и срок действия задания.

Функция Задания и Маршруты

Для агентов работающих на маршруте Моби-С содержит массу отчетов: