Исходная ситуация
При выгрузке документа в 1С торговый агент получает сообщение Документ не выгружен или Не все документы выгружены.
Ошибка выгрузки документа
За сообщением в логе, идет более подробное объяснение причины почему документ не выгружен. Не выгруженные документы помечаются в журнале документов красным или фиолетовым ярлычком. Если нажать на строку документа, вы увидите описание причины почему не выгружен документ.
Причина
В настройках торгового агента установлено проведение документов в момент выгрузки. Нажмите на кнопку документа, проверьте параметр Проводить. Агент создал на КПК документ с такими параметрами, что он не может быть проведен в 1С. Ошибка проведения документа и есть ошибка выгрузки документа из КПК в 1С.
Решение
При выгрузке документа в 1С в Служебных сообщениях выводиться точная причина "непроведения" документа. Например в данном случае не хватает товара на указанном складе.
Диалог Служебные сообщения
Оптимальным решением будет устранить проблемы в документе и заново его выгрузить. Так же вы можете в настройках агента снять галку с обязательного проведения документа. Документ должен нормально выгрузиться в 1С и уже в офисе можно будет его изменить и провести.
Как сделать так, что бы на КПК получать подробные сообщения почему не проводиться документ?
Для получения подробных сообщений об ошибках необходима незначительная доработка вашей конфигурации 1С.
Для конфигураций на базу УТ 10.3 смотрите раздел Доработка конфигурации - сообщения об ошибках проведения.
Для конфигураций на базе 1С 7.7 смотрите раздел Доработка конфигурации - сообщения об ошибках проведения.
Последнее изменение 28.11.2019