Неверный код устройства

Причина - попытка соединения не зарегистрированного КПК

Для каждого устройства необходимо приобрести отдельный лицензионный ключ. Лицензионный ключ вводится на вкладке Ключи внешнего отчета, который запущен в учетной системе. Без этого ключа соединение не возможно и вы всегда будет получать сообщение Доступ ограничен. В демонстрационном режиме возможно соединение без ввода лицензионного ключа. Демонстрационный режим включен если вкладка Ключи пустая, соединение возможно только с одним КПК. Подключение второго КПК вызовет сообщение Доступ ограничен.

Решение

Купите лицензионный ключ на этот КПК. Если ключ вы уже купили то проверьте текущий код устройства, совпадает ли он с кодом для которого была приобретена лицензия. Что такое и где взять "код устройства"?

Причина - одновременный доступ 2х КПК с одинаковым кодом устройства

Есть хакерские программы которые могут клонировать уникальный код КПК. Это позволяет использовать один лицензионный ключ привязанный к коду устройства на нескольких КПК. В «Моби-С» встроена защита от подобных программ. Сообщение Доступ ограничен появится при попытке соединения КПК если в системе уже зарегистрировано соединение с другим КПК с тем же кодом.

Решение

Проверить текущие коды устройств для всех КПК которые участвуют в обмене на предмет совпадающих кодов.

Причина - ошибка срабатывания защиты Моби-С

В результате ошибки программного обеспечения или плохого качества связи возможно ложное срабатывание защиты Моби-С.

Решение

Позвоните ответственному лицу в офис и попросите перезапустить серверную часть Моби-С. Закрыть-открыть 1С и запустить модуль интеграции Моби-С. Если ошибка встречается часто, можно некоторое время поработать с другим сотовым оператором, что бы убедиться, что проблема не в качестве связи.