Глоссарий

Вэн селлинг

Вэн селлинг (англ. Van Selling продажа с колёс) — организация мобильной торговли с автомобилей. Van Selling широко применяется во всем мире оптовыми компаниями, занимающимися доставкой и реализацией товара в точки розничной торговли. Особенно эффективен вэнселлинг в торговле ходовым и скоропортящимся товаром за счет оперативного формирования заказа, быстрой доставки и отгрузки заказанного товара с автомобиля и оформления документов на месте. Van Selling — компонент системы мобильной торговли.

Городская дистрибуция

Упорядоченная регламентированная деятельность по активной продаже продукции через городские розничные торговые точки, основанная на регулярном посещении торговых точек несколькими штатными единицами предприятия-продавца.

Коммуникатор

КПК, оснащённый функциями GSM-связи. Иначе говоря, устройство, совмещающее функции карманного персонального компьютера (КПК) и мобильного телефона.

КПК (Карманный персональный компьютер)

Портативные электронные устройства с операционной системой и сенсорным дисплеем. В английском языке для обозначения этого класса устройств используется словосочетание Personal Digital Assistant (PDA), что на русский язык можно перевести как "личный цифровой секретарь". В настоящее время КПК широко используются для автоматизации мобильной торговли и других полевых активностей.

Мерчендайзер

Лицо, осуществляющее сбор маркетинговой информации. Прежде всего, компанию-производителя интересует, как представлена продукция на прилавках в торговых точках. Анализируется представленность, цены, ассортимент, проходимость продукции и т.д.

Мерчендайзинг

Комплекс маркетинговых мероприятий, призванный воздействовать на выбор покупателя в тот момент, когда он находится непосредственно в торговой точке, и обеспечивающий максимально интенсивное продвижение товара: оформление торговых прилавков, витрин, размещение самого товара в торговом зале, представление сведений о товаре. Мерчендайзинг способствует стимулированию торговой деятельности, созданию заинтересованности торговой точки в реализации товара.

Мобильный терминал

КПК, специально предназначенный для промышленного использования. От своего бытового собрата отличается тем, что выполняется в ударопрочном, пыле- и влагонепроницаемом корпусе, имеет более ёмкие батареи и может работать в более широком температурном диапазоне. Обычно имеет встроенный сканер для считывания штрих-кодов. Как любое промышленное устройство стоит в несколько раз дороже, чем обычный КПК.

Мобильная торговля

Способ продаж, при котором торговый представитель посещает торговые точки, предлагая товары своей компании. В торговых точках он собирает заявки на поставку товаров или непосредственно реализует товары с мобильных складов.

Оператор

Человек, который вводит оперативные данные и занимается мониторингом документооборота.

Пре селлинг

Пре селлинг (англ. Pre Selling, Pre-Selling) — организация предварительного сбора заказов при реализации товара в точки розничной торговли. Pre Selling широко применяется во всём мире оптовыми компаниями, занимающимися доставкой и реализацией товара. Пре селлинг — компонент системы мобильной торговли.

Супервайзер

Лицо, осуществляющее контроль работы торговых представителей. Сам термин происходит от английскго "to supervise" - "контролировать, управлять, присматривать". Фактически, это прямой руководитель торговоых представителей.

Торговый агент (торговый представитель, мобильный агент)

Представитель оптовой или дистрибьюторской фирмы, предприятия-производителя, который посещает розничные торговые точки, обеспечивает сбор заявок на поставку товаров, в некоторых случаях - доставку и отгрузку товаров ("торговлю с колес"), мерчендайзинг, а также координацию и обратную связь с офисом или складом поставщика.