Основной инструмент увеличения продаж – это оптимизация каналов сбыта. И в высшей лиге тут выступают дистрибьюторские компании. Не важно, по какой модели организована сеть. Главное, чтобы благодаря плотному каналу коммуникации и за счет гибкого построения бизнес-процессов она выполняла свою основную цель – эффективные продажи.

Перед торговым отделом могут стоять две цели: продать вверенный ему объем продукции(выполнение обьема продаж) или добиться стабильности присутствия ее в розничной сети(развитие качественной дистрибуции).

Контроль и оценка эффективности торговых агентов с помощью «Моби-С»

Не малая роль в достижении поставленных целей отводится торговому агенту. В обязанности торгового агента входит: продвижение продукции компании на отведенной ему территории, ведение переговоров с потенциальными клиентами, поиск новых клиентов, опека и активное взаимодействие с уже существующими клиентами, заключение договоров и контроль выполнения клиентами условий договора. Выполняется то, что контролируется. Как контролировать торговых представителей? Контролируйте маршрут перемещения агента, схему работы с сегментом и составлении оптимального заказа.

«Моби-С» позволяет фиксировать GPS координаты на всем маршруте следования агента. Использование снятия GPS координат позволяет контролировать время и маршрут перемещения торгового агента. Контроль работы торгового агента с помощью GPS очень эффективная функция, которая в ряде случаев может сильно поднять объемы продаж товаров и повысить качество дистрибуции. Теперь агент не сможет вас обмануть и вместо выезда к клиенту просто предложить товар по телефону. Информирование потенциального торгового агента на этапе собеседования о наличии полного контроля за его перемещениями в рабочее время, отсеивают склонных к обману и ленивых соискателей.

Наглядно возможности использования GPS для контроля торгового агента можно посмотреть в демо-ролике.

Мерчендайзинг и маркетинговые исследования с помощью «Моби-С»

Традиционный цикл качества (планирование–реализация–проверка–реакция–планированиеѕ) – основная структура любого процесса, в том числе и в работе дистрибьюторской компании. Этап проверки и оценки становится ключевым при переходе на новый уровень развития, а результаты аудита находят свое отражение в последующем планировании.

• Любые формы анкет, при создании анкетных форм Ваши фантазии ограничены лишь возможностями Internet Explorera
• Фотографирование со встроенной камеры товаров и клиентов (фотоотчет)
• Количество и содержание форм для сбора информации определяется в учетной системе предприятия в формате HTML
• Ввод текущих остатков товара в торговой точке

На базе созданных анкет вы сможете выполнять практически любые задачи мерчендайзинга

• постановка целей визита и контроль выполнения целей
• фиксирование остатков товара
• контроль оборудования и рекламных экспонатов в торговой точке
• контроль выкладки, размещения продукции
• оценки качества товара
• маркетинговые исследования посетителей
• контроль параметров торговой точки
• ...и многое другое

Наглядно возможности использования «Моби-С» при сборе мерчендайзинговой информации можно посмотреть в демо-ролике.

О возрастании эффективности (в т.ч. и доходности) работы предприятия от внедрения «Моби-С» на сайте сказано не мало, но не всегда можно отследить прямую зависимость. Если говорить об эффективности работы персонала, то:

• производительность торгового агента возрастает на 20-40%;
• производительность мерчандайзера - около 40%.

Под производительностью в данном случае подразумевается количество торговых точек, обслуживаемых агентом. Практика работы компаний-дистрибьюторов в России показывает, что автоматизированный мерчендайзер может обслуживать 28 торговых точек; не автоматизированный - 18. Прирост производительности торгового агента зависит также и от способа передачи данных - доставка в офис и дальнейший слив информации с КПК на офисный сервер или же отправка данных беспроводными средствами передачи прямо из торговой точки (с поля).

По мнению российских экспертов, эффективность работы торгового предприятия или отдела сбыта компании-производителя от внедрения систем мобильной торговли реально возрастает на 50-60%. То же самое, по мнению специалистов, наблюдается и в Росии. В странах, которых бум систем мобильной торговли застал на более высоком уровне развития бизнеса (Евросоюз, Канада, США) прирост эффективности производителей и дистрибьюторов на порядок ниже. Столь существенная разница у них и у нас обусловлена тем, что "у нас" в процессе автоматизации бизнеса компания-заказчик существенно повышает уровень своей организованности (менеджмента). В противном случае автоматизация принесет очень скромные результаты.

Что касается понимания необходимости автоматизировать свою компанию, то американские аналитики отмечают высокую инертность как среди высшего менеджмента, так и владельцев производственных, торговых и прочих предприятий-клиентов систем мобильной торговли. Совсем как у нас на постсоветском пространстве! Не зря у них там до сих пор не хватает высококлассных специалистов по менеджменту на фоне банкротств и прочих провалов средних, малых, а также больших корпораций.